Para AWL Solutions la confidencialidad de su información es de extrema importancia. Nuestra red computacional dedicada a la captura está totalmente aislada de otras redes como Internet. Cada estación de trabajo tiene deshabilitado cualquier medio de salida de información (unidades de disquette, puertos usb, conexiones de red a máquinas no autorizadas, modems, impresoras, etc.)

La información resultante de sus capturas o digitalización de documentos, le es entregada, y de acuerdo a sus preferencias es destruida luego de la entrega, o es encriptada, respaldada en medios externos y almacenada en una bóveda bancaria. La llave de encripción le es entregada al cliente, y destruida cualquier copia de esta. De manera que si el cliente tiene alguna pérdida de información, y desea que le sea reentregado su trabajo, la copia encriptada le es entregada, y el cliente puede desencriptarla con su respectiva llave. Llevamos un control de contactos autorizados por cada empresa para solicitar la información entregada, además de confirmar con los diferentes contactos de su empresa cualquier entrega, asegurándonos que la empresa está de acuerdo en esta entrega de información, y no entregarla a un empleado no autorizado o cesado.

La información resultante de los servicios contratados con AWL Solutions jamás será utilizada ni comercializada. Los análisis realizados sobre ésta serán sólo para garantizar la calidad de la información, mediante nuestros procedimientos de control de calidad, o para algún análisis que el cliente solicite.

En caso de que la captura de información sea sobre datos muy confidenciales (expedientes médicos, cuentas bancarias, reclamos de seguro, etc.) la información es digitalizada, segmentada automáticamente y capturada por distintos operadores, de forma que inclusive nuestro personal es incapaz de reconstruir la información contenida en sus documentos, hasta que el sistema automáticamente la reconsolida para entregarle la información al cliente.

Hacemos un esfuerzo constante por mejorar nuestras políticas de confidencialidad, utilizando lo último en tecnologías de encripción, seguridad, y desarrollando herramientas propias, que nos permitan garantizar la seguridad de su información.